Última actualización: 20 de septiembre de 2026.
En esta página explicamos quién trata tus datos cuando utilizas la web de Boconó, para qué se utilizan y cómo ejercer tus derechos. La información específica que aparece en cada formulario complementa esta política.
Responsable del tratamiento
LOS MEREYES 2025, S.L., NIF B22872089, con domicilio en Calle Navales 14, 28923 Alcorcón, Madrid, España, es la titular de esta web y la responsable de los datos de clientes, formularios y comunicaciones gestionados a través de ella. Puedes contactar en contacto@bocono.es.
Qué datos utilizamos y para qué
- Compras y atención al cliente. Utilizamos los datos de identificación y contacto, direcciones, productos solicitados, pago y entrega necesarios para tramitar el pedido, atender incidencias y gestionar devoluciones o garantías. La base es la ejecución del contrato o las gestiones previas que nos solicites. Los datos fiscales que correspondan se tratan para cumplir obligaciones legales de facturación y contabilidad.
- Cuenta de cliente. Tratamos los datos de acceso, contacto y actividad de tu cuenta para prestar el servicio de cuenta que solicitas y permitirte consultar tus pedidos. La base es la ejecución de ese servicio. Crear una cuenta no supone suscribirte a publicidad.
- Consultas y formularios. Usamos los datos que facilites y el contenido de tu mensaje para responderte. Si preguntas por una compra o un servicio, la base es esa relación contractual o las gestiones previas que solicitas. Para las consultas generales, la base es nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones que nos diriges, limitado a esa respuesta y sin utilizar tus datos para enviarte publicidad.
- Boletines y comunicaciones comerciales. Utilizamos los datos facilitados al suscribirte para enviar las comunicaciones que hayas solicitado. La base es tu consentimiento. Puedes retirarlo sin coste escribiendo a contacto@bocono.es o utilizando la opción de baja del mensaje. No es necesario aceptar publicidad para comprar.
- Comentarios y valoraciones. Si utilizas estas funciones, tratamos el contenido y los datos solicitados para gestionar tu participación y, cuando proceda, vincular una valoración a una compra. La base para publicar tu participación es tu consentimiento; puedes retirarlo escribiéndonos. El nombre público y el comentario pueden ser visibles; evita incluir datos personales de terceros o información que no quieras publicar.
- Seguridad. Los datos técnicos estrictamente necesarios, como registros de acceso e incidencias, se utilizan para proteger la web, prevenir abusos y mantener el servicio. La base es el interés legítimo en preservar su seguridad, limitado a lo necesario y sin sustituir el consentimiento exigible para otros usos.
- Cookies y medición. Las tecnologías no necesarias están sujetas a la elección que realices en el gestor de consentimiento. Encontrarás más información en la política de cookies.
Los campos señalados como obligatorios se necesitan para atender la petición correspondiente. Si no los facilitas, es posible que no podamos tramitarla. No envíes datos de salud, documentos de identidad ni otros datos sensibles salvo que sean necesarios y te indiquemos un cauce adecuado.
Con quién pueden compartirse los datos
Para prestar el servicio intervienen proveedores de alojamiento y mantenimiento, mensajería electrónica, transporte, gestión administrativa y pagos, en la medida necesaria para cada finalidad. También pueden comunicarse datos a administraciones, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
La tienda integra WooPayments y los servicios de pago que se ofrezcan al finalizar la compra, como PayPal o Klarna cuando estén disponibles. El proveedor correspondiente recibe los datos necesarios para tramitar el pago y puede aplicar sus propias comprobaciones y condiciones. Los datos completos de la tarjeta se introducen en los campos de la pasarela, no deben enviarse por correo a Boconó.
El formulario de suscripción de esta web utiliza MailerLite. La información sobre el tratamiento de los proveedores puede consultarse en sus políticas: MailerLite, Automattic / WooPayments, Stripe, PayPal y Klarna. Estas políticas no sustituyen las obligaciones de Los Mereyes sobre los datos que trata como responsable.
Servicios internacionales
Algunos proveedores tecnológicos o de pago operan internacionalmente y describen en sus políticas tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. Las condiciones y garantías dependen del proveedor y del servicio utilizado. Puedes solicitar en contacto@bocono.es información sobre los destinatarios y las garantías aplicables al tratamiento de tus datos. Una transferencia internacional requiere una base válida conforme al capítulo V del Reglamento General de Protección de Datos; aceptar esta política no constituye por sí solo una autorización general para transferirlos.
Durante cuánto tiempo
El plazo depende de la finalidad. Los datos de pedidos se conservan para gestionar la relación comercial, garantías y reclamaciones, y durante los plazos exigidos por las obligaciones fiscales, contables y legales. Las consultas se conservan mientras se atienden y, cuando sea necesario, para acreditar su gestión o atender responsabilidades.
Los datos de la cuenta se utilizan mientras la mantengas activa, sin perjuicio de los datos de compras que deban conservarse. Los destinados a comunicaciones comerciales dejan de utilizarse para esa finalidad cuando retires tu consentimiento; puede mantenerse la información mínima necesaria para acreditar tu elección y evitar nuevos envíos. La baja o supresión no obliga a borrar documentación que deba conservarse legalmente, que quedará limitada o bloqueada cuando corresponda.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y la oposición en los casos previstos por la normativa. También puedes retirar el consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo, y ejercer los derechos aplicables frente a decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares.
Escribe a contacto@bocono.es, indica qué derecho deseas ejercer y facilita los datos necesarios para localizar tu solicitud. Solo pediremos información adicional para identificarte cuando sea necesario. No es obligatorio adjuntar de entrada una copia completa de tu documento de identidad.
El plazo general de respuesta es de un mes desde la recepción de la solicitud. Si su complejidad o número justifica una ampliación legal, te informaremos dentro del primer mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Actualizaciones
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